问政追踪 | ​魔百和电视隐形收费?榆林移动:误操作可退费

2019-01-23    榆林日报


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移动魔百和电视涉嫌隐形收费

榆林移动表示将开发扣费短信再次确认功能


近日,有网友在榆林百姓问政平台反映称,榆林移动分公司魔百和电视涉嫌隐形收费欺诈客户。客户在影视会员节目无意点播,就会产生每月25元的包月费用,并从客户手机话费中扣除,且该收费既无支付确认程序,也无法取消包月,望有关部门予以整治。1月17日,记者就此采访了该网友和榆林移动分公司工作人员。


网友:影视节目收费方式不合理


网友李先生表示,他于2018年10月份给母亲安装了移动网络,通过移动魔百和收看电视节目。母亲看电视时无意点了VIP影视剧,手机话费中被扣除了25元包月费。“我打电话咨询10086,工作人员表示是因为点了移动魔百和影视剧,产生了25元的包月费,我觉得这种收费方式不合理,点播VIP影视剧付费应设置密码输入或手机确认等,像老人和孩子不懂付费确认页面,不能点了就直接扣除。”李先生说。



李先生表示,不仅老人家里,连邻居家安装的移动魔百和电视机顶盒,也发生直接扣除费用的情况。“免费和VIP影视剧都在同一个页面上,对老人和孩子来说很难分清楚,希望榆林移动公司设置相关确认程序,避免客户再花冤枉钱。


榆林移动:正在开发订购扣费短信功能


榆林移动分公司综合部副主任白涛说,移动魔百和电视绝大多数内容免费,部分点播节目收费,但收费节目点播时,在电视界面中有明确的二次确认提醒;退订渠道畅通,可在魔百和首页→我的收藏→购买记录中退订,也可在就近营业厅进行退订。如在二次确认时确因误操作导致收费,可拨打服务热线13909121860或联系当地移动营业厅,核实后可全额退费,广大客户可放心使用。



移动魔百和电视收费节目支付第三次确认功能即将上线。白涛介绍:“公司目前正在开发订购扣费短信再次确认功能,预计在2月底之前上线,届时将形成三次确认。”


见习记者 王红霞报道


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一周集萃↓


百姓问政一周集萃

           

  一、网友咨询:榆林市以及各县市区的房产税何时开始征收?


榆林市税务局回复:1986年9月15日,国务院正式发布《中华人民共和国房产税暂行条例》(以下简称《房产税暂行条例》),从当年10月1日开始施行。各省、自治区、直辖市政府根据条例规定制定了实施细则。至此,房产税在全国范围内全面征收。 根据《房产税暂行条例》规定,房产税是以房屋为征税对象,以房屋的计税余值或租金收入为计税依据,向房屋产权所有人征收的一种财产税。房产税的征收范围:城市、县城、建制镇和工矿区征收。 房产税的税率:依照房产余值计算缴纳的,税率为1.2%;依照房产租金收入计算缴纳的,税率为12%;对个人出租住房,减按4%税率征收房产税。 房产税税收优惠:对国家机关事业单位、人民团体、宗教寺庙、军队自用房产免征房产税;对个人所有非营业用的房产免征房产税(通俗说就是对从事经营活动的单位和个人征收,对用于居民居住的房产不征税)。榆林市的房产税也是从1986年10月1日开始征收,我市的城区、县城、建制镇和工矿区都属于房产税征收范围。具体征收参照《陕西省人民政府关于印发城镇土地使用税实施办法和房产税实施细则》(陕政发(2017)25号文件的通知执行。


   二、网友咨询:小儿氨酚黄那敏颗粒是否安全?


市卫计局回复:您好,如果您反映的问题是2017年12月17日,国家食药总局官网《总局关于沈阳新地药业有限公司涉嫌违法违规生产马来酸氯苯那敏的通告》(2017年第211号)所说问题,回复如下:国家食药监总局发布的通告里存在违规情况的是沈阳新地药业有限公司生产的马来酸氯苯那敏,这只是一种原料药。出问题的并不是所有的小儿氨酚黄那敏颗粒,而是采用了沈阳新地药业有限公司2017年生产的马来酸氯苯那敏原料的药,已经要求停止使用并召回。小儿氨酚黄那敏颗粒是国内外普遍使用的治疗感冒的复方感冒药。我省采购平台儿童专用的有18个规格。小儿氨酚黄那敏中的“对乙酰氨基酚”成分,不仅用于退热,更用于镇痛,在国外也有使用。网传有个孩子吃了半个月该药,对肝脏造成了损伤。据查也是因为过量用药导致的结果。正常感冒按量食用不会出现这样的问题。有的家长给宝宝喂了含“对乙酰氨基酚”的小儿氨酚黄那敏,又用了“对乙酰氨基酚”的退烧药,这样剂量就容易过量。最后提醒家长朋友们,儿童用药,切记遵医嘱,不宜长期服药、过量服药、滥用药,一旦出现任何不适,立刻前往医院治疗。


   三、网友咨询:在婚姻存续期间可以单独立户吗?


市公安局回复:婚姻存续期间,如夫妻双方未在同一户下的,无明确要求必须合户,夫妻双方在同一户下的,需要分户的,因婚姻关系发生变化或房屋产权发生变化的可分户。


   四、网友咨询:请问市妇联对两癌救助的条件是什么?


市妇联回复:由患病本人或者家属向所在乡镇(办事处)妇联提出申请,并提供如下相关材料: 1.《陕西省贫困妇女“两癌”救助项目申请表》(加盖村公章); 2.患者本人身份证(复印件必须正反复印); 3.患者贫困证明申请(加盖村公章);贫困户低保户可以在扶贫办开证明; 4.住院病历案首页(复印件); 5.诊断证明(复印件); 6.合疗参保卡(证) (如合疗卡(证)名字不是患者本人,需复印户口本户主及患者)。以上6个相关材料统一一式三份。 如有不清楚可以咨询市妇联妇儿工委办,电话:3648835。


康世亮 整理



本期编辑 郝丽娜


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