问政追踪 | 让城市更加美好！市综合执法局积极答政
2018-05-10
让城市更加美好！市综合执法局积极答政
点滴民生事，枝叶总关情。自去年入住“百姓问政”平台以来，市综合执法局以“百姓事，马上办”的理念，紧紧围绕“为人民管理好城市，让群众生活更美好”这一目标，认真履行职责,坚持依法行政,执法为民,全力解决市民群众的问题和建议，以此不断推进城市精细化管理，做到事事有回音，件件有落实，答复率100%。 “问政中涉及市综合执法局职能范围的主要有城区违章建筑、路沿石以上车辆乱停放、停车场乱收费、市容环境、大气污染、噪音扰民、园林绿化、渣土车运输、户外广告等问题。”市综合执法局局长孙有强说，城市管理执法工作涉及面广，与人民群众的生产、生活息息相关，社会关注度高。因此，我们高度重视每一个问政事项，确保及时回应群众关切，及时解决具体问题。 聚焦焦点问题——真情服务暖民心 随着我市经济社会的不断发展和人们生活水平日益改善，大家对城市管理的要求也逐步提升。今年1月25日，在“百姓问政”平台上，有这样一条帖子：我是住在上郡南路羊毛衫厂附近的居民，这几天天特别冷，有时候中午回家总能看见几个城管人员在管理，而且还主动帮助一些摊主挪东西，最近卖豆腐的也不在马路上卖了，虽然城管人员下班之后还是乱糟糟的，但真心为在寒冷中守候的你们点赞! “当时看到这条帖子，作为执法局的一员，心里真的感到很温暖！”市综合执法局负责百姓问政答复的工作人员曹婷婷说，从去年8月21日“百姓问政”平台启动至今年4月19日，市综合执法局共接收到问政信息544件,其中，仅今年1月至4月接收问政信息254件,目前已回复237件,剩余17件正在办理中，据测算，平均每月办理回复约67件,平均每周办理回复约16件。 “城区车辆停车收费问题”一直是城市管理执法过程中的难点问题。3月19日，有网友在“百姓问政”平台上用938字的长文来反映 “停车收费问题已经成为社会公害”的问题，并质疑市综合执法局工作人员的执法能力。 “关于‘乱收费问题’我们非常关注,几乎每周向政府有关部门汇报,并积极与相关单位协调,为争取到彻底整治的有力措施而奔走着。下一步，我局将与市城投公司联合行动，我们取缔一起,市城投公司接管一起,这样才能从根本上解决乱收费问题。”市综合执法局副局长胡钟伟在问政平台中回复说。 坚持长效管理——让城市更加美好 城市管理是一项具有长期性、复杂性和反复性的工作。随着我市城市化进程的加快，城市框架的不断拉大，城市管理执法工作也将面临新问题、新挑战。今年4月11日，有网友反映：城管几天没来，榆林市第九小学东门旁边挨着早市摆摊都摆到学校门口了，希望城市综合执法局加大力度。 市容市貌是文明城市的“脸面”。近年来，市综合执法局对市容环境综合整治定期进行“回头望”，实行有效管理。去年7月和11月在第九小学东门附近路段分别进行了两次市容环境集中整治行动，清理了商贩私搭乱建的帐篷及破旧桌椅等杂物，并于去年11月14日开始实行长效管理，取得明显效果。同时，针对商贩反弹的现象，市综合执法局责成辖区执法中队尽全力保障九小东门周边的市容环境秩序，加大巡查执法力度，坚决遏制占道经营等顽疾固症的反弹和蔓延。 城市管理，事无巨细。3月8日，网友反映：位于榆林市高新区草海则村电厂路南段，中国电信等通信公司线缆散落一地近半年无人处理，既影响城市美观又影响过往行人和车辆安全。建议综合执法管理局督促并监督中国电信等通信公司规范道路旁线缆，美化城市空间。针对网友的问题，市综合执法局积极组织人员展开调查处理，通过走访周围4S店、草海则村委会和西南管委会，了解到草海则电厂路南段散落的线缆是拓宽电厂路、完善配套设施过程中，由电信公司、联通公司、移动公司、广电公司遗留下的废旧线缆。为此，执法人员当即通过电话联系到四家公司， 责令立即整改，两天后，四家公司将散落的线缆全部清理，及时消除了隐患。 “‘为人民管理城市，让城市更加美好’始终是我们工作的目的。作为城市管理的主要部门之一，我们既需要群众对管理问题的反映，更需要群众对执法工作的监督，而‘百姓问政’平台恰好为我们提供了一个广泛的机遇。”市综合执法局局长孙有强说，今后我们将更加关注问政平台上所反映的各类城市管理问题，并加大问题研究与整治的力度，通过不断开展占道经营、噪音扰民、市容市貌等专项整治行动，从细从小改善城市面貌，持续提升城市宜居水平，为把榆林打造成为陕甘宁蒙晋交界最具影响力城市做出新的贡献。 记者张三林 见习记者李志东报道 新闻回顾： ▼ 问政追踪 | 占用公共区域设置封闭停车场，这家公司有点牛！ ▼ 问政追踪 | 这些不开发票的行为，市国税局在专项督办！ ▼问政追踪 | 任性的“老年代步车” 你需要一张罚单！ ▼问政追踪 | 榆林这7万余张公交卡将不再支持代理点充值，你的卡在其中吗？ ▼问政追踪 | 补办身份证，可以在任意派出所补录指纹吗？ 百姓问政一周综述 上周，“百姓问政”平台共收到网民投诉、咨询、建议、求助、感谢五大类506条问政帖文，其中有效问政帖文350条，经问政编辑室逐条审核之后已全部转办给了相关答政部门。 日前，榆林中心城区25所学校集中开工仪式举行后，网民次日纷纷在问政平台中咨询建设学校的具体位置，抑或是提出中肯的建议。譬如，“咨询榆林市第二十三小学的具体位置”“建议在上郡南路修建一所小学”“高新第七幼儿园在哪里？今年会招生吗？”等问题，问政编辑室工作人员已转办给相关答政部门。 同时，针对网民在平台上反映的横山区南大街农贸市场垃圾堆放问题、地电榆林分公司门前公共区域当作自己停车场及榆林市第十二中学建校10年未通公交车等问题，榆林日报记者进行了线下追踪报道，分别刊登《横山区加强整改做到日产日清》《道路旁公共资源为何被公司占用》《一千八百名师生为出行苦恼》等稿件。 此外，榆林广播电视台记者根据网民在平台上反映老年代步车没有牌照就上路是否合法及第十二中学附近无公交站点，师生出行不便的问题，通过实地走访报道，播出了《“老年代步车”存安全隐患 司机驾驶须遵守交通法规》《榆林市第十二中学附近无公交站点 师生呼吁早日通车》。 文/李江江 本期编辑 李小龙
