千名出租车司机接受礼仪培训,迎战“清爽榆林”沙地旅游月!
2017-07-20 榆林日报
“你好,我帮您把行李放到后备箱吧”“请您系好安全带”,为进一步规范榆林市出租车经营行为,配合做好旅游月期间的服务接待工作,为广大游客提供优质的旅游交通服务,7月17日开始,市旅游外事(侨务)局、交通局、城客办共同对城区出租汽车驾驶员进行为期一周的服务礼仪培训,并进行模拟演练。据悉,此次培训分5期进行,每期200人,共有1000名出租车司机接受培训。
本次培训邀请了榆林学院管理学院的专业讲课老师进行授课,主要培训如何建立出租车驾驶员职业的“第一印象”、出租车车容车貌及驾驶员仪容仪表、榆林市交通道路概况、榆林市旅游资源分布情况及主要景点景区介绍等内容。活动主要是通过培训使出租汽车驾驶员能够进一步掌握服务过程中的文明服务礼仪和禁忌事项,增长旅游知识,全力做好旅游月(2017年7月29日至8月27日)期间的服务接待工作,提高乘客满意度,增加城市美誉度。
记者 马蕊摄影报道
本期编辑 梁亚玲
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