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百姓问政·12345便民热线一周集萃

一、网友建议： 榆林能不能多开几个疫苗接种中心？

榆阳区回复：榆阳区预防接种工作从2018年12月1日起，撤销30个社区卫生服务站接种资质后，将预防接种业务统一划归7个公立社区卫生服务中心和1个公办社区卫生服务站承担，这是贯彻中省市相关文件政策要求执行的，也是为更好的保障预防接种工作的安全，使各类疫苗在冷链、存储、接种等各个环节规范操作，安全可靠放心，为全区适龄儿童的身心健康负责做出的决定。

（中省市政策要求预防接种工作要设在政府举办的公立医疗机构承担，就是为了切实把责任心强，业务能力精通的工作人员聘到预防接种岗位，保障接种工作人员更好的履职尽责，保证接种质量的安全） 在起步过渡过程中，因家长过去的习惯性接种没有及时更改，个别适龄儿童3-4名家长陪同或习惯于早上接种等，曾一度时期出现接种日人流量不均匀，时而多时而少，个别时间段出现涌堵现象。（通过近几个月的规范运行，家长也都得到了理解，普遍认为现在公立预防接种工作做的很规范，质量有保证，家长很放心，得到了社会的普遍认可，已基本步入良性循环轨道，如日接种量最高的航宇路社区卫生服务中心近期接种量也由较前的日接种近400针次分流降到了日均200针次） 为更好的服务群众，针对网友反映的个别问题，我局也高度重视，出台了一系列应对措施：1、延长接种周期，将原来的一周3天统一调整为一周7天。2、充实工作人员力量，所有接种门诊投入的人员力量已经在原来的基础上增加了近3倍。3、增设预防接种窗口，每个接种点现已基本达到了同时启用3—5个窗口。4、启动预防接种信息化建设，区财政投入近300万元，2018年12月底已经全面完成预防接种信息系统建设，并实现了全省互联互通。二期建设工程也将于今年4月份启动，重点是实现手机APP网上预约挂号，预防接种电子化签章系统和预防接种证自助查验系统等功能，可有效提高工作效率，加快接种工作进度。至于在榆林高新区设预防接种点事宜，我局也在积极和区财政、市卫生健康局等申请资金，筹划设点。因为榆林高新区暂还没有规划建设公办的社区卫生服务中心网点，所以接种业务暂时只能划归航宇路社区卫生服务中心代管，待公立社区卫生服务中心网点设立后，即可方便群众就近接种。下一步，待预防接种信息化建设二期工程到位后，家长即可通过手机APP网上预约挂号，在预约的时间段到各接种点接种，既可完全实现适龄接种儿童的合理分流，缩短家长排队等候时间，更可以实现科学、规范的预防接种服务流程，完全解决各位群众的顾虑。

二、网友咨询：社保卡合作的银行可以更换吗？

市人社局回复：社保卡是全省通用的，无论是哪家合作银行的社保卡都不会影响持卡人的正常使用。目前，我市暂不支持社保卡的合作银行更换。

三、网友咨询：团员超龄退团需要哪些程序？

团市委回复：退团仪式的基本程序是：1.奏唱团歌，2.宣布超龄团员名单，2.学习习近平总书记对青年的寄语，4.超龄团员代表发言，5.上级团组织代表或本级团组织负责人讲话，6.党组织负责人或青年党员代表讲话，7.超龄团员重温入团誓词，8.党组织负责人或青年党员代表、上级团组织代表或本级团组织负责人为超龄团员摘下团徽徽章赠送《中国共产党章程》，9.奏唱国歌。

四、市民来电咨询：12345便民服务热线的受理范围？

市12345便民服务热线回复：（1）提供便民服务，为群众提供政府信息、政策法规、办事指南咨询等服务。（2）受理群众诉求。受理群众反映的非紧急救助性质的政务服务、公共服务事项，通过转办、协调督办等方法解决群众诉求，为公众提供服务和帮助。（3）接受群众监督。接受群众对部门和单位公共服务行业的工作作风、服务水平、服务效能、职能履行等情况的监督、投诉、意见、建议。（4）服务决策。收集、整理社情民意和社会动态，进行社情舆情综合分析，为市委、市政府决策提供信息参考和依据。

五、市民来电咨询：榆阳区居民户籍需给两个月大的婴儿办理医疗保险，可在哪里办理，需要哪些资料？

榆阳区医保中心回复：需要监护人抱小孩一寸照片2张、户口本原件及复印件及银行卡到榆阳区医保中心办理，具体可拨打0912-3233141咨询。

六、市民来电咨询：如何注册榆林市志愿者?

榆林市志愿者服务总会咨询得知，市民可登录中国志愿服务网，通过网站里的服务指南，进行注册。具体可拨打0912-3283858咨询。